Job Description

OFFRE D’EMPLOI – RESPONSABLE COMMERCIAL (H/F)

À propos d’EASE Travel

EASE Travel est une agence de voyages et de gestion de mobilité créée en 2018, accréditée IATA et implantée au Cameroun (Douala & Yaoundé), en Côte d’Ivoire et en Europe.

Nous accompagnons aussi bien des entreprises et institutions que des clients particuliers dans la gestion de leurs voyages, événements internationaux et déplacements de groupes.

MISSIONS PRINCIPALES

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale d’EASE en cohérence avec les objectifs de croissance
• Développer et gérer le portefeuille clients (entreprises, institutions, particuliers grands comptes)
• Prospecter de nouveaux marchés et opportunités commerciales
• Manager, encadrer et motiver l’équipe commerciale
• Fixer les objectifs commerciaux et suivre les performances (KPI, reporting)
• Négocier les contrats, conventions et partenariats stratégiques
• Superviser les réponses aux appels d’offres
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles afin d’assurer la satisfaction client
• Assurer une veille concurrentielle et proposer des actions d’amélioration continue

COMPETENCES REQUISES

Compétences linguistiques

• Français : courant (écrit et oral)
• Anglais : professionnel (écrit et oral) – atout majeur

Compétences informatiques & digitales

• Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Aisance avec les outils digitaux et CRM
• Utilisation professionnelle des emails et outils collaboratifs
• La maîtrise d’outils de réservation et/ou GDS est un atout

Compétences commerciales clés

• Prospection B2B et développement de portefeuille clients
• Négociation commerciale et closing
• Réponse aux appels d’offres et conventions
• Analyse des performances commerciales (KPI, reporting)

Soft skills 

• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Sens de l’organisation et des priorités
• Autonomie et esprit d’initiative
• Orientation résultats et culture de la performance
• Excellentes capacités de communication
• Résilience et gestion de la pression
• Esprit d’équipe et sens du service client

CONDITIONS

• Rémunération : 350 000 à 500 000 FCFA selon profil
• Variable lié à la performance
• Possibilités d’évolution vers des responsabilités régionales.
• Poste basé à Douala 

Pour postuler, bien vouloir remplir le formulaire et y joindre un CV et une lettre de motivation.

Votre lettre de motivation doit contenir la réponse à 3 questions :

1. Pourquoi souhaitez-vous rejoindre EASE Travel et en quoi ce poste de Responsable Commercial correspond-il à votre projet professionnel ?
2. Décrivez une expérience commerciale significative (B2B ou grands comptes) que vous avez pilotée, en précisant les résultats obtenus.
3. Comment structureriez-vous et dynamiseriez-vous une équipe commerciale pour atteindre des objectifs ambitieux dans un environnement concurrentiel ?